Kundenservice und Standortsicherung werden weiter sichergestellt
Neuer Partner der Deutschen Post-Filiale an der Monrestraße 36 in Kalkar ist Ayhan Dag. Am selben Standort der bisherigen Partnerfiliale betreibt er in seinem Hauptgeschäft einen Kiosk/Trinkhalle und hat seit heute zudem eine WestLotto-Annahmestelle eingerichtet.
Bürgermeisterin Dr. Britta Schulz und Wirtschaftsförderer Bruno Ketteler begrüßen die Einrichtung: „Wichtig ist aus städtischer Sicht, dass es auch in der Innenstadt eine leistungsfähige Postfiliale gibt. Die größere Angebotspalette ist gut für die Kundenfrequenz in der Monrestraße. Davon werden auch die übrigen Einzelhändler und Dienstleister profitieren.“
In der neuen Filiale können die Kunden z.B. Brief- und Paketmarken, Einschreibenmarken oder Packsets kaufen. Die Annahme von Brief- und Paketsendungen sowie Auskünfte zu Produkten und Service gehört ebenso zum Angebot der neuen Filialen. Außerdem können Kunden dort auch den Service „Postfiliale Direkt“ nutzen und sich Sendungen direkt an die Filiale senden lassen, um sie später dort abzuholen. Das Postgeheimnis bleibt natürlich gewahrt. Das Team der neuen Filiale wird hierzu genauso verpflichtet wie die Postmitarbeiter.
Die Postfiliale in der Monrestraße hat montags bis freitags von 07.00 Uhr bis 18.30 Uhr und samstags von 08.00 Uhr bis 13.00 Uhr geöffnet.
Die Filiale im Einzelhandel hat neben den verbesserten und kundenfreundlichen Öffnungszeiten einen weiteren Vorteil: Die Kunden können verschiedene Einkäufe schnell und bequem an einem Ort erledigen.
Mit der Eröffnung stehen den Kunden kompetente und geschulte Mitarbeiter bei Wünschen und Fragen zu Postdienstleistungen zur Seite. Auf diese Weise wird der gewohnte Service in allen Filialen sichergestellt. Der „Kundenmonitor 2021“, eine Studie des unabhängigen Forschungsinstitutes ServiceBarometer AG, bescheinigt den Postfilialen im klassischen Einzelhandel eine überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit.
